?Kapatıyoruz? şikâyet edildi

16/12/2010 00:00

Bolu?da bir süre önce faaliyete geçen ve tüketici haklarını görmezden gelen ?Kapatıyoruz? adlı mağaza için bir müşteri şikâyette bulundu. Merkezi Adapazarı?nda Kraas Gıda Dayanıklı Tüketim olan bir firmaya ait ?Kapatıyoruz? mağazasının Bolu?da açtığı şubede tüketicilerin en doğal haklarından olan, ürünü bir ay içerisinde değiştirme hakkının tanınmadığını dünkü gazetemizde yazmıştık. Tüketicinin haklarını göz ardı eden mağazanın yetkilileri, ürünü değiştirmek üzere mağazaya giden ya da telefon açan müşterilerinin ise değiştirme talebini kabul etmemekle yetinmeyip bir de azarlıyor. Tüketici hizmetlerine gideceğini belirten bir müşteriye ise yetkililer tarafından ?Nereye gidersen git? dediği öğrenildi. Mağazadan alışveriş yapan bir müşterinin ise tüketici hizmetlerine giderek mağazadan aldığı ürünü değiştiremediğini söylediği ve ?Kapatıyoruz? adlı mağazada müşteri haklarının göz ardı edilmesi gerekçesiyle şikâyet ettiği de öğrenilen bilgiler arasında.

İlk yorum yapan siz olun!

İsim

Email

Yorum

 1250 karakter yazabilirsiniz