Üye ilişkilerinde yeni dönem

26/09/2013 00:00

Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Türker Ateş, yaptığı bir açıklamayla Oda bünyesinde oluşturulan yeni üye ilişkileri sistemi hakkında bilgiler verdi. Ateş, yeni sistem ile Odanın çalışan ve yönetim kadrolarıyla birlikte, üyeleriyle artık çok daha yakın bir mesai içine girdiğini söyledi.

 

Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Türker Ateş, Oda Başkanlık görevine gelmesinin ardından en önemli önceliklerinden birisi olarak lanse ettiği Oda üyeleriyle yakın iletişim ve etkileşim politikasının detaylarını yaptığı bir açıklama ile anlattı. Oda Yönetim Kurulu’nun ilk faaliyetlerinden birisi olarak, Odanın 3.200 üyesinin bütün iletişim bilgilerinin güncellendiğini ifade eden Türker Ateş, “Üyelerimize doğrudan erişim sağlayabilme, gündemdeki konularla ilgili bilgi akışı oluşturabilme için bütün üyelerimizin iletişim bilgilerini gözden geçirdik ve güncelledik. Böylece üyelerimiz ile Odamız arasında bilgi kanalı optimum düzeyde sağlanmış oldu” dedi.

Odaya yeni kayıt yaptıran firmalara, Odayı ve paydaş kuruluşların faaliyet ve desteklerini tanıtıcı bir doküman seti vermeye başladıklarını açıklayan Başkan Ateş, “Bu dokümanlar ile yeni firmalarımıza Odamızı, Yönetim Kurulumuzu, profesyonel kadromuzu ve verdiğimiz bütün hizmetleri, Odamıza üye olmanın avantaj ve getirilerini, üye firmanın bağlı bulunduğu meslek komitesinin başkan ve üyelerinin bilgilerini, yine firmanın üye temsilcisinin iletişim bilgilerini, üyelerimizin istifadesine yönelik yapılan anlaşma ve protokolleri, paydaş kuruluşlardan olan TSE, MARKA, KOSGEB gibi kurumların iş dünyasına yönelik hizmet ve desteklerini tanıtmayı amaçlıyoruz” şeklinde konuştu.

“Üye Temsilciliği Sistemi Üyelerimiz Açısından Yepyeni Bir Dönem Açacak”

Şuanda pilot uygulaması devam eden üye temsilciliği programından da söz eden TSO Başkanı Türker Ateş, “Odamız profesyonel kadrosundan belirlediğimiz beş arkadaşımızı üye temsilcileri olarak görevlendirdik ve 15 meslek grubumuzu bu arkadaşlarımıza orantılı olarak dağıttık. Üye temsilcisi, firmanın Odamızdaki temas noktası olarak çalışacak. Çalışmalarını dört ana kulvarda yürütecek. Üyelerimize, TSE, MARKA, KOSGEB gibi kuruluşların faaliyetleriyle ilgili bilgi, yönlendirme ve gerekirse hizmet olarak destek verecek. Üyelerimizi ilgilendiren eğitim ve seminer olursa, bu üye temsilcisi arkadaşlarımız kendi gruplarındaki üyeler ile temasa geçip bilgilendirmeleri yapacak ve koordinasyonu sağlayacak. Meslek komitelerimizin toplantılarına aktif olarak katılıp sekretarya hizmetlerini yürütecek. Bunlarla ilgili gereken eğitimleri çalışanlarımıza aldırdık ve aldırmaya da devam ediyoruz. Bugüne kadar TSE, MARKA ve KOSGEB hizmetleriyle ilgili eğitimleri aldırdık. Bunları yatırım teşvik uygulama ve türleri, Türk Patent Enstitüsü hizmetleri gibi eğitimler izleyecek. Yıl sonuna kadar bu eğitim dizisini tamamlamış olacağız. Örneğin, bir üyemiz, marka tescili yaptırmak istediği zaman doğrudan üye temsilcisi çalışanımızla temasa geçip gerekli bilgi, yönlendirme ve hizmet desteğini kendisinden alacak. Yatırım yapmak isteyen üyelerimiz, bununla ilgili teşvik altyapısını üye temsilcisiyle irtibata geçip öğrenebilecek. Bugüne kadar uygulanmayan bu programın şuanda pilot olarak uygulamasına başladık. 2014 başı itibariyle tam anlamıyla yürürlüğe koymuş olacağız. Oda olarak vizyonumuz, üyemiz için her zaman ilk temas noktası olan, bu özelliğiyle de bölgede örnek teşkil eden bir kuruluş haline gelmek” ifadelerinde bulundu. Ateş, üye temsilcilerini ve sorumlu oldukları üye gruplarını bulunduğu gösterir listenin Oda internet sitesinde lanse edileceğini bildirdi.

“Meslek Komitelerimiz Üyelerimizin Sesi, Sözcüsü Olacak”

 

Odanın 15 meslek grubuna ait meslek komitelerinin de aylık düzenli olarak bir araya geldiğini ve toplantılar yapmaya başladığını kaydeden Ateş, “Komitelerimiz kendi toplantılarını aylık düzenli olarak yaparken, diğer yandan da belirli periyotlarda kendi meslek grubundaki tüm üyelerin katılımıyla genel istişare toplantıları yapılacak. Üye tabanımızın Oda Yönetimimizle olan bütün iletişim ve bilgi akışını komitelerimiz aracılığıyla sağlayacağız. Alınan kararları ve uygulamasını Yönetim olarak aktif biçimde izleyeceğiz” dedi. Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu’nun, bu sayede katılımcı ve üyeye hizmet endeksli bir çalışma yöntemi sergileyeceği bilgisini veren Başkan Türker Ateş, TOBB akreditasyonu alan TSO’nun çizgisini ve hizmet çıtasını, üye memnuniyeti endeksli olarak günden güne yükseltmeyi hedeflediklerini dile getirdi.

İlk yorum yapan siz olun!

İsim

Email

Yorum

 1250 karakter yazabilirsiniz