19 Kasım 2025

Şikayetlere anında işlem

27/01/2015 13:00

Bolu Belediyesi yeni ulaşım sistemindeki sorunların kolay şekilde çözülebilmesi için vatandaşların 444 26 58 nolu telefon hattına şikayetlerini bildirmelerini istedi. Ayrıca otobüslere 1 Şubat 2015 tarihinden itibaren nakit biniş olmayacağı ifade edildi.

Bolu Belediyesi yeni ulaşım sistemindeki aksaklıkları gidermek için vatandaşlardan yardım istedi. Otobüsler konusundaki şikayetler için anında işlem yapılacağını dile getiren Bolu Belediyesi, yaptığı duyuruda vatandaşların 444 26 58 nolu telefona şikayetlerini iletebileceğini açıkladı.

Bolu Belediyesi tarafından yapılan açıklamada şu ifadeler kullanıldı: “Vatandaşlarımız, 2015 yılında Bolu Belediyesi tarafından yeni hizmete giren toplu taşıma sistemi ile ilgili tüm istek ve şikayetlerini Belediye’nin ücretsiz hattı 444 26 58 nolu telefonunu arayarak bildirebilirler.

Yeni sistemdeki toplu taşıma araçları, araç takip sistemi ve 24 saat kayıt yapan kamera sistemi ile izlenmektedir. Ayrıca çağrı merkezinde sadece toplu taşıma araçlarından gelen istek ve şikayetlerin hızlı bir şekilde sonuçlandırılması amacıyla ekip görevlendirilmiştir.

Vatandaşlarımızın toplu taşıma araçlarında karşılaştıkları olumsuz durumlarda belediyemizin ücretsiz 444 26 58 nolu telefonu araması sonucu görevli personel tarafından kendisine anlık dönüş yapılacaktır.

Bu sebeple yeni sistemde meydana gelebilecek olumsuzlukların daha hızlı çözülmesi adına vatandaşlarımızdan yaşadıkları sıkıntıları anında ücretsiz şikayet hattına bildirmelerini rica ederiz.

Ayrıca 1 Şubat 2015 tarihinden sonra nakit binişler yapılamayacak. Bu sebeple belirtilen tarihe kadar vatandaşlarımızın Bolu kartlarını almaları önemle duyurulur.

Haber Merkezi

YORUMLAR (Toplam 3 yorum)

OĞUZ AKAY (29.01.2015 08:57:43)

şikayet için açtığınızda telefonunuz belediyede görünüyor,ben herhangi bir şeyi şikayet için her aradığımda buyurun oğuz bey diye yada oğuz bey lemi görüşüyoruz diye soruyorlar,yani gizlimiz saklımız yok,ahpap olduk anlıyacağınız ben rahatım gizlim saklım yok

Vatandaş (28.01.2015 16:46:32)

Şikayet edilse ne olacak 1 Ocak itibariyle Bolu belediyesinin halk otobüsleri ile aldığı şikecilerin sayısını biliyormusunuz yaşanılan rezilliği biliyormusunuz soğuk kış günlerinde vatandaşın çektiklerini biliyormusunuz da bu haberi yapıyorsunuz...

HK (28.01.2015 11:11:56)

OTOBÜSLER DURAKLAR ARASI ÇOK HIZLI GİDİYOR DURDUĞUNDA İSE ZOR İNİYORUZ HEMEN HAREKET EDİYOR NEREYE TETİŞECEKLER ANLAMADIM