Bol-Hizmet Noktası çalışıyor

...

Bolu halkının istek, dilek ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak amacıyla kurulan Bolu Belediyesi Bol-Hizmet Noktası, hizmete başladığı günden bu güne kadar aldığı 112 bin 933 başvurunun yüzde %93.46’sını çözüme kavuşturmuş, sonuçlanmayan 7 bin 385 başvurunun takibine de devam ediyor.

Bolu Belediyesi Bol-Hizmet Noktası ve İletişim Merkezi’nde vatandaşların tüm istek ve şikâyetleri alınarak gerekli birimlere ulaştırılıp sonuçlanıyor. Bolu Belediyesi'ne gelen istek, şikâyet, abone, imar işlemleri ve buna benzer belediyeye ait çalışmalar tek nokta üzerinden Bol-Hizmet Noktası tarafından en kısa zamanda çözüm buluyor. Ayrıca şikâyet ve isteklerin çözüm aşamalarında vatandaşlar bilgilendirilirken işlem tamamlandıktan sonra da başvuru sahibinden teyit alınıyor.

‘’Tüm vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini bekliyoruz”

Vatandaşların Bol-Hizmet Noktasına şahsen müracaat edebildiği gibi 444 26 58 numaralı ücretsiz telefondan ve www.bolu.bel.tr adresi üzerinden de ulaşabilir. Bol-Hizmet Noktası birimi sayesinde vatandaşların belediye ile olan ilişkilerini daha da güçlendirdiğini söyleyen Bolu Belediye Başkanı Alaaddin Yılmaz, “Vatandaşımız her türlü sorununu çözmek durumundayız. Bol-Hizmet Noktası ile sorunlara en hızlı şekilde ulaşıp müdahale edebiliyoruz. Tüm vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini bekliyoruz” dedi.

Haber Merkezi