• resmi ilanlar

Tüketicilerin haklarını koruyorlar

15/01/2019 11:00

3 BİN 353 BAŞVURU YAPILDI

Bolu Ticaret il Müdürü aynı zaman da Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Ersin Terzi, 2018 yılı içerisinde 3 bin 353 tüketici başvuru şikayeti yapıldığını açıkladı.

Haber: Erol Değirmenci

İl Tüketici Hakem heyetine yapılan başvurular hakkında açıklamalarda bulunan Bolu Ticaret İl Müdürü Ersin Terzi, “Tüketici Hakem Heyetlerine (THH.) yapılacak başvurularda uygulanan parasal sınırlar I Ocak 2019'dan itibaren geçerli olmak üzere, 2018 yılı için belirlenen % 23,73 'lük yeniden değerleme oranında artırıldı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Yönetmelikle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda, İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru için üst parasal sınır, 8.480 Türk Lirası olarak tespit edilmiştir. Ticaret Bakanlığımızca, nüfus yoğunluğu, başvuru sayıları gibi bazı hususlar göz önünde bulundurularak yeniden yapılandırılan Tüketici Hakem Heyetlerinden ülke genelindeki 900 THH'nin karar verme yetkisi 31.12.2018 tarihi itibariyle sona ermiştir. 01.01.2019 tarihinden itibaren ülke genelinde 211 THH. Karar verme mercii olarak yetkilendirilmiştir.

Söz konusu düzenlemeyle, İlimiz genelinde Tüketici şikayetleri ile ilgili karar verme mercii olarak sadece Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı yetkilendirilmiştir. İlimiz ilçelerinde ise Kaymakamlıklarda başvuru alımı, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBiS)'e kayıt, ilgili tarafları bilgilendirme gibi hususlarda görevlendirmeli bir personel bulundurulmaya devam edilecektir. 2018 Yılı Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 3 bin 353 Başvuru yapıldı. Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 2018 yılı içerisinde 3 bin 353 Tüketici şikayeti başvurusu yapılmış olup, bir önceki yıldan gelen başvurular ile birlikte 2018 yılı başvurularından 3 bin 326 Tüketici başvurusu karara bağlanarak sonuçlandırılmıştır. Tüketici şikayetleri en çok Bankacılık İşlemleri, Ayıplı Mal ve Hizmetler ile Mesafeli Sözleşmeler Abonelik Sözleşmeleri konularında yapılmıştır. Tüketicilerimiz, 8.480 TL'ye kadar olan şikâyetlerini ve uyuşmazlık başvurularını Bolu İl Tüketici Hakem Heyetine ve İlçe Kaymakamlıklarında görevli irtibat Personeline yapabilirler. Ayrıca e-devlet kapısı ve (TÜBİS) tüketicisikayeti.gtb.gov.tr internet adresinden de başvuru yapılabilmektedir. Tüketicilerin mutlak suretle uyuşmazlık konusu mevzuyu ispatlayıcı belge, fiş ve faturaları sunmaları gerekmektedir” ifadelerini kullandı.

 

İlk yorum yapan siz olun!
 1250 karakter yazabilirsiniz

Tabaklar Mah. Cumhuriyet Cad. İnci İş Merkezi No: 32 / 32 Bolu   Tel:   Faks: